Gravity.Falls.S01-S02.German.DL.NetflixHD.x264-4SJ | The Invisible Man A modern retelling of H.G. Wells classic novel, The Invisible Man. Motivated by the death of his son, Griffin, a brilliant but eccentric scientist discovers a method to invisibility. | Thunderbolt (1995)

David Martínez Director General CIFMERS GLOBAL. Guillermo Montis Director Internacional de Facility Management Neinver


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2 15:00-15:30h 15:30-15:45h Registro Bienvenida y presentación David Martínez Director General CIFMERS GLOBAL La certificación Internacional de un modelo de FM A raíz de la reciente publicación de la primera norma que va a permitir certificarse en FM, la ISO41001, será importante diferenciarla del modelo descrito en otra norma publicada el año pasado, la ISO y sobre la que más atención se debe prestar. Esto es porque, en esta última es donde se describe lo que debe contener un modelo de FM para poder ser llamado como tal, y que difiere en algo de la propia certificación 15:45-17:00h Bloque de Conferencias y Jornada Técnica Josep Maria Gómez Hospital Procurement and Services Director Guillermo Montis Director Internacional de Facility Management Neinver Evolución de un modelo internacional de FM en el contexto actual del sector retail En NEINVER tenemos implantado un modelo de FM para la operación de nuestros centros comerciales, orientado a satisfacer las expectativas de nuestros distintos grupos de interés. El sector retail está evolucionando, orientándose hacia un cliente cada vez más exigente y con más alternativas para sus compras. Esto hace que el modelo deba adaptarse a esta demanda dinámica, dando más importancia a la experiencia de compra, la sostenibilidad, la tecnología y las medidas que favorezcan la accesibilidad. Helen Isaacs Business Services Manager Allen & Overy Edificio nuevo, modelo nuevo: el reto del cambio. 5 retos, 5 soluciones Pasar de un modelo de servicios tradicionales a uno más avanzado, requiere de un tiempo de adaptación y de ir añadiendo e implantando poco a poco. Esto no aplica cuando te mudas a un nuevo edificio, ya que lo puedes hacer de una vez. La gestión del cambio es clave y se debe tratar no sólo con los clientes de la casa, sino con los proveedores y otros socios de manera coordinada. Panos Machairas Head of Facility Management European Space Agency (ESA) Jordi Cochs Director General IFS ISS Abertis La externalización del Facility Management como modelo de éxito Evolucionar de un modelo Inhome a un modelo de outsourcing conlleva aplicar una fórmula siempre adaptada a las necesidades y objetivos estratégicos de los clientes Cómo ordenar necesidad, calidad y coste en un modelo de FM En los modelos de FM, es importante determinar y tener claro el orden de importancia de los factores que constituyen el producto, ya que de ello depende el resultado final. Está claro que hay que satisfacer una serie de necesidades, pero con qué calidad y a qué coste se debe definir de antemano, ya que dependiendo de qué se ponga primero, puede que no se cubra la demanda básica Moderador: Sergio Vega Profesor e Investigador Universidad Politécnica de Madrid (UPM)

3 17:00-17:30h 17:30-18:45h Coffee Break - Patrocinado por: Bloque de Conferencias Cristina Castelao Country Facility Management specialist IKEA Transformación del departamento como base del modelo de FM Las empresas y los departamentos que las componen son en definitiva personas. Si no se les involucra de forma adecuada dentro de los procesos de las organizaciones, no se alcanzará el objetivo deseado. El área de FM no es una excepción sino todo lo contrario, ya que la actividad y la interacción la llevan a cabo individuos, que serán la base de esa transformación. Es importante prestarles la atención necesaria y saber escuchar. Rafael Morón Head of Facility Management Airbus Gestionando una mezcla de inmuebles y clientes en una pseudo-ciudad Visión general del modelo utilizado en AIRBUS para la gestión de edificios, infraestructuras y servicios por una Organización única de Facility Management y Real Estate, basándose en 4 pilares fundamentales: cliente, proveedor, personas y digitalización y 6 transversales: procesos, normalización (ISO), Lean, comunicación, reporte y benchmark Lorena Espada Continental Europe Regional Real Estate and Facilities Manager Chubb Insurance Luces y sombras al implantar un modelo de FM regional Las necesidades de los inmuebles de una empresa pueden ser distintas de norte a sur, o variar de un país a otro, incluso ser distintas dentro de una misma región geográfica. Las diferentes culturas, religiones o la forma de ser de los propios individuos, son factores que se deben tener en cuenta, ya que aunque el modelo debe tener una parte común, es necesario que se adapte a la idiosincrasia de cada zona. Esteban Casas Director Facility Management SEAT Adaptación de los espacios de trabajo a la demanda del modelo de FM La industria del automóvil está sufriendo los mayores cambios de su historia. A día de hoy no sabemos cómo serán los coches en un futuro, ni siquiera si existirán tal y como los conocemos. Esa fabricación tradicional requiere ahora de un soporte y un servicio nuevo, que hace que las empresas demanden de unos espacios de trabajo basados en esas necesidades, pero sin poder dejar de ser funcionales. Moderador: Luis Barajas Director de investigación Observatorio FM

4 18:45-19:15h Mesa Redonda Modelos de FM a gran escala: gestionando las ciudades Tania Marcos Jefa de Calidad y Ciudades Inteligentes Asociación Española de Normalización (UNE) Carlos Ventura Jefe Departamento de Telecomunicaciones Ayuntamiento de Rivas Vaciamadrid José Javier Rodríguez Subdirector Gral. de Innovación y Ciudad Inteligente Dirección General de Innovación y Promoción de la Ciudad Moderadora: Inés Leal Directora Congreso Ciudades Inteligentes Grupo Tecma Red 19:15-19:30h 19:30-20:30h Clausura Vino Español Patrocinado por VENUE PRECIOS Anfiteatro Gabriela Mistral Pase Proveedores: 350 Casa de América Plaza de Cibeles s/n Madrid. España Pase Profesional: 175 Inscríbase en cifmers.com Si desea información sobre como patrocinar el evento o cualquier otra consulta póngase en contacto con nosotros a través de

5 Patrocinadores Colaboradores Media partners CG.PR.CC.ES.01 V